各小区的物业经理要是能想出有效办法，事情早就理顺了，正因为他们无计可施，才导致各小区的业主代表和业主委员会形同虚设，最终让物管机构、业主委员会和业主三者之间，不能形成良性互动，造成了问题成堆的局面，物业公司经理袁国刚才不得不下决心亲自动手解决有关问题。
见没人回答领导的问题，锦屏花园小区物管办经理老侯道“袁经理的方案可行，而且也最有效，其他人怎么想的我不知道，但我是想不出更好的方法了。”
老侯开了个头，其他小区的物管经理纷纷跟着表态“是啊，我们想不出更好的办法了，袁经理的方案很好。”
“不过，”老侯停了停，继续道，“物业公司下辖的各小区，最少的也有三四十栋楼，最多的达到七八十栋，按照袁经理的方案，规模最小的小区也要选出十名业主代表，规模最大的小区将有多达二百余名代表，这样庞大的人数，在议事过程中，恐怕不好形成统一意见。”
“是啊，这的确是个问题。”袁国刚思索片刻，然后道“要不这样，每个楼门推举的人选作为普通业主代表，再在每个楼门推举人选的基础上，选出一人作为整栋楼的业主代表，最终由每栋楼推选的代表，组成小区的业主委员会常设机构。”
袁国刚虽然文化程度只有高中毕业，但他曾在部队服役，还当过几年班长，复员后在地方企业当过车间主任，下岗后又到昌达集团成了帘子布项目的元老，并在帘子布分公司当过多年副经理，这样丰富的履历，对他在工作中解决实际问题拓宽了思路。
“别说，袁经理这个方案很有创意，业主委员会常设机构，这个主意好！那就是说一般情况下，有什么问题需要商量沟通，在几十人的常设机构进行就可以了，再让常设机构的代表往下传达。”
“普通代表也可以跟常设机构的代表反映问题，通过他的上传下达，完全可以让业主委员会主任听到每户业主的声音。”
“每年可以开一到两次有普通代表参加的业主代表会议，请业主委员会主任在会上述职。”
“如果每栋楼的常设代表不好推选，也可以采用每个楼门的普通代表轮流坐庄的方式，参与常设机构的工作，半年还是一年一轮，由每栋楼的业主们自己确定。”
小区物管经理们你一言我一语，对袁国刚的建议进行了详细解读，袁国刚则静静地听着大家的发言，并叮嘱物业公司办公室文秘做好会议发言记录。
等物管经理们表达完自己的观点，袁国刚道“各位对我的建议进行了很好的补充，说的非常好，对业主委员会及其常设机构的产生和运作方式提出了具体而可行的建议，如果大家没有意见，我觉得应该把刚才这一揽子建议确定为会议决议。”
与会者纷纷表示支持袁国刚的决定。
“那好，就用这套方法改选各小区的业主委员会，因为问题比较突出，首先在锦屏花园小区做试点，然后在各小区推而广之。”袁国刚宣布道。
“袁经理，你在前面提到要把五号楼那些业主排除在外，改选时究竟要不要将他们排除？”锦屏花园小区物管经理老侯道。
“这个
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，当时我讲的是气话，业主委员会改选时，每户业主都有参与的权力，五号楼的业主也不例外，但他们必须遵守相关规定，不得有任何违规行为！”袁国刚并不固执，知错就改。
锦屏花园小区在改选业主委员会之前，向业主宣传了改选的目的与意义，并将改选方案公之于众，结果这个方案得到了绝大多数业主的欢迎与响应。
在小区物管工作人员的组织下，从一号楼开始，每栋楼挨个楼门推选业主代表，在此基础上再推举本栋楼在业主委员会的常设代表。
不出意外，五号楼的高个子女人和其他几位刺头业主，都如愿以偿地当选为业主代表，其中高个子女人还被推举为业主委员会常设代表。
“你们以为改选就能把我排除在外，没想到吧？无论你们采取什么办法，我照样能成为业主代表！”高个子女人向物管工作人员挑衅道。
“改选是昌达物业公司做出的安排，不是我们的主意，作为普通工作人员，我们只是完成上级布置的任务。”
“你们告诉物业公司姓袁那小子，我不仅选上了业主代表，还要继续当小区的业主委员会主任，他想借改选的机会把我免了，没那么容易！”
物管工作人员面面相觑，谁也不再跟高个子女人搭讪，免得生出是非，但是，这些话早晚会传出去。
锦屏花园小区物管经理老侯，准备找那位人称老蒋的业主面谈，按照袁国刚的意思，想请老蒋出任改选后的业主委员会主任。也许是商场店面关门太晚，一连几天，老侯在小区门卫等到傍晚六点多，也不见老蒋的面。
同事告诉老侯，与其下班后在门卫守株待兔，不如白天去商场找老蒋。“那么大的商场，我上哪儿找他？”
“整个商场就那么几家卖儿童服装的，你又不是不认识老蒋，到了那里就能找到他。”
“嗯，有道理。”
老侯骑着自行车来到中心商场，在一楼转了几圈，没见到卖儿童服装的摊位，他上到二楼，就在离楼梯口不远处，看见“儿童服装部”几个大字，老侯走了过去，他刚要打听老蒋的摊位，一扭头，看见老蒋