虽然老朱等人长期工作在国有企业的管理岗位，但他们受制于地方行政部门，加上思想保守僵化，在旧体制下又缺乏进取心，他们的观念早就落后于时代，考虑问题常常局限于眼前狭小的范围，跟善于大开大合的关云天的格局根本不在一个层次。
建材设备招标过程中，老朱等人只考虑投标单位的设备报价，紧盯设备采购可以节省多少资金，却忽视其他因素的影响，这种狭隘的理念自然不会得到关云天的认可。
关云天做过分析，让设计院和设备供应商提供技术和员工培训服务，具有多方面好处，节省培训费是小事，主要是设备由供货商自己生产，培训过程能做到有的放矢，针对性很强，经过培训的技术人员对设备的保养维护可以做到驾轻就熟，这对保证设备的完好率具有重要意义。
老朱等人也许不理解关云天的意思，但他们找不到合适的培训机构，最后只能同意关云天的决定。
只不过，这件事并未到此结束，关云天强调，“兴化公司在员工培训等售后服务方面确实具有优势，但是，该节省的资金一分钱也不能多花，还有质量保证金和货款结算等细节，都要跟他们进一步商谈。”
关云天告诉评审小组的各位成员，现在的决定暂不对外公开，等上述细节完全敲定以后，再公布竞标获胜单位。
会后，关云天让宋强把兴化公司的老廖招呼过来面谈，在宋强办公室，老廖以为他们公司已经稳操胜券，表现得有点兴奋，“两位老总，最终胜出的是哪个单位？”
“还没定下来，廖总你先请坐，有几个问题想跟你进一步落实一下。”关云天道。
“哦，还没定下来？请问关总还有什么事？”老廖的表情中带着一丝明显的失望。
“价格方面，兴化公司还能不能再降一点？”
“关总，一分钱一分货，我们的产品质量摆在那里，这已经是我们的最低报价了，说实话，我只有这么大的权限，实在无能为力，请你谅解。”
关云天点头表示理解，“质量保证金呢？最后剩下这三家单位中，其他两家单位都留了百分之十，只有你们是百分之五，你是不是有点过于自信了？”
“关总，我可没有盲目自信啊！我们的产品质量在业内有口皆碑，每年供应全国一二十家客户，质保金都是百分之五，从来没有其他客户为这件事提出异议，你非要让我留百分之十的质保金，确实让我为难。”
“嗯，你们的自信是有资本的，这我理解，但是，咱们在这里再次确认一下，售后服务方面的人员培训那一块，是完全免费的，这一点必须明确下来。”关云天道。
“这个，”老廖顿了顿，“培训当然是免费的，但是，我们派来的授课人员的差旅费和食宿，应该归你们管。”
“食宿我们自然要管，但是差旅费，好吧，也归这边管，不过设备质量保证金的返还，要跟培训结果挂钩。”九牛一毛的差旅费，关云天不想跟对方计较。
“关总，我不明白你的意思，你能详细解释一下吗？”老廖一头雾水地看着对方。
“人员培训也是产品销售的一部分，这一点你得承认吧？”
“当然，按照我们的承诺，人员培训是售后服务的内容，
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但这跟质保金有什么关系？”
“有关系，如果你们的培训属于走过场，未能让我们的受训人员掌握足够多的设备保养维护知识，那就说明兴化公司的服务不到位。”关云天道。
做了多年的销售业务，老廖这是第一次碰到如此挑剔和谨慎的客户，如果换做其他人，老廖不会答应这样的要求，但是，通过这两次接触，他认为关云天虽然精明过人，对供应商的要求近乎苛刻，不过这人不贪小便宜，为人正直，做事公道，说话算数，是个值得尊敬的合作伙伴。
“关总，如果你对培训质量不放心的话，我可以跟你签订一份补充协议，就人员培训的细节作出规定，你看怎么样？”
“那我求之不得，希望你们保质保量地履行自己的承诺。”
设备招标完成以后，昌达控股建材分公司技改项目的大事就算完全确定了，关云天本可以从此脱身，将全部精力用于筹划养老事业在全省各地市的布局。
就在关云天准备转身离去的时候，宋强叫住了他，“关总，请留步！”
“怎么，还有事儿吗？”
“技改项目从一车间开始，根据目前的进度，用不了多久，新的生产线就将在一车间建成，按照新工艺的操作规程和岗位设置，我做了大致估算，一车间会有将近五分之一的员工成为富余人员，到时候怎么安排那些没有岗位的职工呢？”老宋道。
“咱俩以前不是讨论过这件事吗？学会用创新的办法解决问题，不要一提到富余人员，就想到下岗放假，那是一种对职工不负责任的行为。”
“我完全赞成你的观点，咱们不能让职工再次寒心，可是，你说的用创新的办法解决问题，我实在想不出什么新办法，这方面，还请关总多多赐教。”
“这个，”话虽如此，面对这件事，关云天一时也提不出什么好的建议，“你让我想想，过几天再跟你联系。”
又是一件棘手事，正应了关云天曾经说过的那句话，作为企业负责人，一大半精力都要用来处理棘手事件，否则，要是企业那么好做，